Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm tại Bệnh viện Bưu điện năm 2024
Tóm tắt
DOI: 10.53522/ytcc.vi74.05
Ngày nhận bài: 13/06/2025
Ngày gửi phản biện: 16/06/2025
Ngày duyệt bài: 14/03/2026
Mục tiêu: Nghiên cứu này nhằm xác định một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ thụ tinh trong ống nghiệm (IVF) tại Trung tâm Hỗ trợ Sinh sản, Bệnh viện Bưu điện trong năm 2024.
Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 250 người bệnh nữ được chẩn đoán vô sinh và đã tham gia điều trị IVF tại Trung tâm Hỗ trợ Sinh sản - Bệnh viện Bưu điện từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2024.
Kết quả: Mức độ hài lòng của người bệnh đối với các khía cạnh nhân viên y tế, thông tin cung cấp và cơ sở vật chất lần lượt đạt điểm trung bình 6,31 ± 0,67, 6,30 ± 0,68 và 6,12 ± 0,87. Sự hài lòng có mối tương quan nghịch biến yếu với các yếu tố như tuổi, thu nhập, thời gian điều trị vô sinh và số lần tái khám (p< 0,05).
Kết luận: Để cải thiện sự hài lòng của người bệnh, cần có các giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế và cải thiện cơ sở vật chất, cũng như rút ngắn thời gian và số lần điều trị.